1. Naturaleza y Objeto del Servicio
El Sistema CDP es una plataforma de software como servicio (SaaS) especializada en la formulación, control de techos presupuestarios por Subtítulo (Decreto N° 854), visación y emisión de Certificados de Disponibilidad Presupuestaria (CDP) para municipalidades, servicios públicos y entidades estatales de Chile.
El sistema proporciona el soporte informático y de trazabilidad; la validez jurídica definitiva de los actos resolutivos recae en la suscripción y tramitación electrónica que las jefaturas realicen mediante canales oficiales del Estado (FirmaGob / DocDigital).
2. Inmutabilidad y Validez Probatoria Ley N° 19.799 & Ley N° 19.880
En resguardo de la certeza jurídica y el principio de inalterabilidad de los actos administrativos:
- Congelamiento de Emisión (Snapshot): Todo CDP emitido congela de forma inmutable el logotipo, razón social, unidad operativa, montos y metadatos vigentes al segundo exacto de su emisión.
- No Sobre-escritura: La plataforma no permite la modificación destructiva de certificados emitidos. Todo ajuste presupuestario posterior requiere la generación formal de un Acto Modificatorio (ej. correlativo
1-A), preservando el documento original para fines de fiscalización de la Contraloría General de la República (CGR). - Huella Criptográfica: Cada certificado emitido genera una función resumen SHA-256 que certifica la no manipulación del archivo.
3. Privacidad y Protección de Datos Personales Ley N° 19.628
- Datos Recopilados: Únicamente se tratan datos laborales y de contacto de los funcionarios autorizados (Nombre, RUN, Correo Electrónico Institucional y Rol Jerárquico) estrictamente necesarios para la individualización y auditoría forense.
- Prohibición de Cesión: El Proveedor jamás venderá, cederá ni utilizará los datos presupuestarios o de funcionarios para fines comerciales ajenos a la prestación del servicio.
- Propiedad de la Información: Toda la información presupuestaria y documental ingresada es de propiedad exclusiva del Organismo Público Contratante.
4. Ciberseguridad, Resiliencia y Continuidad Operacional Ley N° 21.663
La plataforma opera bajo estrictos protocolos de seguridad de la información:
- Alojamiento Seguro: Infraestructura en la nube de alta disponibilidad alojada en Google Cloud Platform (Región Santiago, Chile), garantizando soberanía y baja latencia.
- Cifrado Integral: Comunicaciones protegidas mediante protocolo TLS/HTTPS con cifrado en tránsito y base de datos con cifrado AES-256 en reposo.
- Protección contra Amenazas: Capas de seguridad perimetral contra denegación de servicio (Anti-DoS), limitadores de tasa (Rate Limiting) y sanitización contra inyecciones de código (XSS/SQLi).
- Respaldos Automáticos: Copias de seguridad diarias automatizadas con capacidad de recuperación en el punto temporal (*Point-in-Time Recovery*).
5. Niveles de Servicio (SLA) y Mesa de Ayuda
- Disponibilidad de la Plataforma: Garantía de operatividad del 99.5% de disponibilidad mensual en infraestructura de producción.
- Atención de Soporte Técnico: Canales de asistencia vía mesa de ayuda y correo electrónico institucional con tiempo de primera respuesta inferior a 24 horas hábiles.
6. Período de Gracia y Preservación de Información
En caso de no renovación de la suscripción anual, la plataforma garantiza al Organismo Público un período de gracia de 90 días continuos con acceso en modo solo lectura a todos los certificados, reportes e historiales emitidos, permitiendo la descarga y archivo de sus antecedentes sin costo adicional antes de la desactivación definitiva.
7. Propiedad Intelectual y Titularidad
El código fuente, arquitectura, algoritmos y diseño del software son propiedad intelectual exclusiva de TECNOLOGÍAS DIGITALES SAAS SpA. La contratación confiere a la Entidad una licencia de uso de software como servicio (SaaS) no transferible durante el período contratado.